Публичная оферта

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

При толковании оферты Стороны согласились о следующих терминах и определениях:

Маркетплейс «TextileFinds» (далее Маркетплейс «TextileFinds») - Пользователь в виде веб-сайта https://www.TextileFinds .com, позволяющий в режиме онлайн находить бизнес партнёров.

SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) - модель предоставления Пользователю доступа к Маркетплейсу «TextileFinds», при которой права на программное обеспечение не отчуждаются Пользователю, а оплата взимается за использование Маркетплейса.

Пользователь – юридическое или физическое лицо, совершившее акцепт данной оферты.

Веб-сайт Исполнителя – размещенный в сети Интернет сайт Исполнителя, содержащий информацию об услугах и тарифах доступный по адресу www.textilefinds.com.

Биллинг – информационная система, предоставляемая исполнителем и предназначенная для контроля используемых услуг и взаиморасчетов между Пользовательом и Исполнителем, вход в которую осуществляется через веб-сайт .

Личный кабинет – раздел информационной системы биллинга, содержащий детальную информацию об объеме подключенных услуг. Вход в личный кабинет доступен с помощью ввода уникального логина и пароля, которые получает Пользователь при регистрации в биллинге, либо получает от Исполнителя в случае регистрации Пользователя сотрудниками Исполнителя.

Аккаунт – хранимая в компьютерной системе совокупность данных Пользователя в Маркетплейсе «TextileFinds», содержащая информацию о Пользователе и его операциях по управлению своей хозяйственной деятельностью в пределах предоставляемого функционала Маркетплейса.

Учетная запись аккаунта – логин и пароль с помощью ввода которых Пользователь получает доступ к аккаунту Маркетплейса «https://www.textilefinds.com».

Заказ – сформированный Пользователем запрос на подключение дополнительного программного обеспечения или оказание дополнительных платных услуг, поданный по электронной почте или по телефонам, указанным на веб-сайте Исполнителя.

Учетный период ‐ минимальный отрезок времени, на который предоставляются услуги. Учетным периодом по настоящей публичной Оферте признается 1 (один) календарный месяц. Началом первого учетного периода является первый день месяца, в котором был создан аккаунт.

RP – введенная Исполнителем единица измерения нагрузки производимых действий и операций Пользователя на систему, в которой осуществляет работу Маркетплейса «https://www.textilefinds.com».

Баланс – показатель, отражающий сумму денежных средств, внесенных Пользователем на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты услуг в системе биллинга. При получении услуги подлежащая оплате сумма списывается Исполнителем в биллинге. В случае отсутствия предоплаты на расчетном счету Исполнителя в счет оплаты за заказанные услуги, в биллинге отражается отрицательный баланс.

Тарифный план – условия предоставления Маркетплейса TextileFinds, содержащие перечень услуг, их объем с указанием стоимости. Информация о текущих тарифах представлена на веб-сайте исполнителя.

Базовая техническая поддержка - предоставление Пользователю информационно-справочных данных по вопросам использования Маркетплейса «TextileFinds» и дополнительного программного обеспечения в соответствии с регламентом.

Акцепт оферты – совершение Пользователем одного или нескольких действий, направленных на заключение договора, как то: прохождение регистрации в биллинге, а также перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Лицо, прошедшее регистрацию в системе биллинга, а также перечислившее денежные средства на расчетный счет Исполнителя, подтверждает, что ознакомлено с условиями оферты и принимает их безоговорочно и в полном объеме.

Партнер – физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем договор и уполномоченное исполнителем оказывать услуги по установке и подключению дополнительного программного обеспечения, а также информационно-техническому сопровождению Маркетплейса «TextileFinds» и дополнительного программного обеспечения в объеме и на условиях, изложенных в утвержденном прейскуранте цен Партнера.

1. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

В соответствии с офертой Пользователь поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства:

1.1. Оказать услуги по предоставлению доступа к Маркетплейсу «TextileFinds» в объеме и на условиях выбранного тарифа.

1.2. Осуществлять установку и подключение дополнительных услуг по запросу Пользователя в порядке, определенном офертой.

1.3. Оказывать дополнительные платные услуги по запросу Пользователя в объеме и на условиях, изложенных на сайте Исполнителя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Маркетплейсу «TextileFinds» путем регистрации в системе Биллинга с присвоением уникального имени (Логин) и пароля для входа в Биллинг с последующим созданием одного или нескольких аккаунтов для работы Маркетплейсе.

2.1.2. Предоставлять Пользователю базовую техническую поддержку.

2.1.3. Обеспечить доступность Маркетплейса «TextileFinds» в круглосуточном режиме с возможными технологическими перерывами совокупной продолжительностью не более 1 (одного) часа в сутки. Реагировать (принимать меры) на поступившие заявки от Пользователя о проблемах в работоспособности системы в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления такой заявки или рекламации.

2.1.4. Строго придерживаться и не нарушать условий оферты, а также обеспечить конфиденциальность полученной от Пользователя информации, как это определено в разделе 8

2.1.5. Произвести настройку и обеспечить работоспособность дополнительно установленных прикладных программ с Маркетплейсом «TextileFinds» на компьютерных устройствах Пользовательа.

2.1.6. Оказывать дополнительные услуги в зависимости от вида услуги на условиях, определенных в описании услуги на сайте Исполнителя.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Приостановить доступ к аккаунту в Маркетплейсе «TextileFinds», при отсутствии предоплаты за новый учетный период в течение 5(пяти) дней для юридических лиц с момента наступления нового учетного периода и с момента наступления нового учетного периода для физических лиц.

2.2.2. В одностороннем порядке менять условия публичной оферты и стоимости предоставления услуг, разместив информацию об изменениях на сайте Исполнителя.

2.2.3. Безоговорочно приостановить или заблокировать доступ к аккаунту в Маркетплейсе «TextileFinds» Пользователю, в случае, если он использует систему в запрещенных законодательством Республики Узбекистан целях или способами либо нарушает права третьих лиц.

2.2.4. Перенести на тариф FREE аккаунт Пользователя при отсутствии абонентской платы.

2.2.5. Временно приостановить оказание услуг Пользователю по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

2.2.6. Вносить изменения в Маркетплейс «TextileFinds» и дополнительное программное обеспечение, не изменяя при этом основные функциональные возможности программ и не ухудшая технический результат, который извлекает Пользователь в процессе пользования программами.

2.2.7. Привлекать для оказания услуг и выполнению работ третьих лиц.

2.2.8. Удалить все аккаунты Маркетплейса «TextileFinds» и заблокировать доступ к биллингу в случае расторжения публичной оферты.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Ознакомиться с текстом оферты, который возникает в процессе осуществления регистрации аккаунта в биллинге, а также размещен на сайте Исполнителя.

2.3.2. Оплачивать услуги в соответствии с условиями выбранных тарифов и расценков, изложенных на сайте Исполнителя, а также положений оферты.

2.3.3. Использовать предоставленный ему доступ к Маркетплейсу «TextileFinds», а также установленных дополнительно программ в соответствии с целевым назначением.

2.3.4. Строго придерживаться и не нарушать условий оферты, а также обеспечить конфиденциальность полученной от Исполнителя информации, необходимой для работы в системе, как то: идентификационные данные – логин и пароль для входа в аккаунт Маркетплейса «TextileFinds» и личного кабинета в биллинге.

2.3.5. Периодически проверять информацию об изменениях в условиях предоставления услуг на сайте Исполнителя.

2.3.6. Не нарушать исключительных прав Исполнителя на дополнительно установленные прикладные программы.

2.3.7. Прекратить использование установленных дополнительного программного в случае истечения срока действия оферты или ее досрочного расторжения.

2.4. Пользователь имеет право:

2.4.1. Использовать предоставленный ему доступ к аккаунту Маркетплейса «TextileFinds» для выполнения следующих действий, не исключая иных действий, предусмотренных Маркетплейсом «TextileFinds»:

Создания и редактирование информацию про компанию;

Создание и редактирование документов;

Прикрепление файлов и изображений;

Формирование заявок;

Создание, редактирование учетных записей;

Открытий контактов покупателей.

2.4.2. Запускать Маркетплейс «TextileFinds» на компьютерных устройствах.

2.4.3. Подавать заявки Исполнителю на устранение сбоев и ошибок в функционировании Маркетплейса «TextileFinds», а также сопряженных дополнительных прикладных программ в письменной и устной форме на средства связи, указанные в контактах на сайте Исполнителя.

2.4.4. Перейти на другой тариф не чаще одного раза в учетный период, в соответствие с сеткой тарифов, указанных в Публичной оферте.

2.4.5. Самостоятельно произвести удаление своего аккаунта.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Все платежи по оферте производятся в виде 100% предоплаты в течение трех дней с даты поступление запроса на покупку тарифов и дополнительных функций. Пользователь вправе осуществить предоплату будущих функций.

3.2. При перечислении банковским переводом денежных средств в платежном поручении должен быть указан номер инвойса и основание платежа.

3.3. Оплата тарифов и дополнительных функций производится в национальной валюте Республики Узбекистан «сум» (без НДС) для резидентов РУз и в национальной валюте США «доллар» для нерезидентов РУз.

3.4. Датой оплаты услуг считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. В случае превышения среднего значения нагрузки на систему по итогам учетного периода, Пользователь дополнительно оплачивает сумму, исчисляемую из разницы между стоимостью минимально необходимого тарифа, покрывающей рассчитанное значение нагрузки за прошедший учетный период, и стоимостью текущего тарифа, установленным на день расчета. В случае, если в аккаунте Пользовательа выбран тариф с максимальным значением нагрузки, то оплата взымается в двойном размере стоимости тарифного плана.

3.6. В случае изменения тарифного плана по инициативе Пользователя, если Пользователь физическое лицо, происходит закрытие текущего учетного периода и начало нового учетного периода. Датой начала нового учетного периода является дата изменения тарифного плана. Не использованные услуги за предыдущий учетный период перерасчету не подлежат.

3.7. В случае изменения тарифного плана по инициативе Пользователя, если Пользователь юридическое лицо, изменение тарифного плана происходит по завершению текущего учетного периода.

3.8. Если при смене тарифного плана, у Пользовательа имеется превышение допустимой нагрузки, то, в первую очередь, Пользователь оплачивает начисленную сумму за превышение допустимой нагрузки.

3.9. Для возможности изменения тарифного плана сумма на балансе Пользователя не должна быть меньше стоимости услуг за 1 учетный период, в соответствии с выбранным тарифным планом и, если Пользователь является физическим лицом и была превышена нагрузка на Маркетплейс «TextileFinds», стоимости за превышение нагрузки.

3.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и отслеживание текущих реквизитов Исполнителя.

3.11. Факт неиспользования подключенных и предоставленных услуг не является основанием для освобождения Пользовательа от их оплаты.

3.12. Методы оплаты: VISA/MC/UZCARD или банковский перевод.

3.13. Оферта приводит к договору в случае акцепта.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

4.1. Публичная оферта вступает в силу после совершения Пользовательом акцепта и действует до момента ее расторжения.

5. РАСТОРЖЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

5.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть оферту по обоюдному соглашению.

5.2. При существенном нарушении Пользователем условий оферты Исполнитель имеет право на прекращение договора в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователя путем отправки смс уведомления на его телефонный номер или иным способом за 3 дня до предполагаемого расторжения. К существенным нарушениям Пользователем условий оферты относятся:

- неоплата после приостановления оказания услуг по причине просрочки оплаты абонентской платы в количестве 5 дней;

- просрочка оплаты дополнительных услуг в количестве 5 дней;

- нецелевое использование Маркетплейса «TextileFinds», а также нарушение законодательства Республики Узбекистан, предъявляемое к работе с персональными данными и размещаемой информации.

5.3. Пользователь вправе расторгнуть оферту в любое время при условии оплаты всех предоставленных по договору услуг, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 30 дней до предполагаемого расторжения. В случае наличия произведенной и не использованной Пользовательом предоплаты, Исполнитель осуществляет ее возврат в течение 30 дней от даты уведомления Пользовательом о желании расторгнуть оферту.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оферте в установленном законодательством Республики Узбекистан порядке.

6.2. Стороны понимают, что основу Маркетплейса «TextileFinds» составляет веб-сайт, при этом Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Маркетплейс «TextileFinds» будет отвечать всем требованиям или ожиданиям Пользовательа, будет соответствовать целям и задачам Пользователя. Доступ к аккаунту Маркетплейса «TextileFinds» предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть»).

6.3. Исполнитель не принимает на себя ответственности за точное соответствие Маркетплейса «TextileFinds» бизнес-процессам Пользователя.

6.4. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за ущерб, понесенный Пользователем из-за утери и/или разглашения своих данных для доступа к Маркетплейсу «TextileFinds».

6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе, происходящие не по его вине.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за качество работы веб-браузеров, операционных систем, а также оборудования, с помощью которых осуществляется работа Маркетплейса «TextileFinds» и приложений.

6.7. В случае потери данных, вызванной действиями Пользователя, восстановление данных производится по запросу Исполнителю. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Пользователем п.2.3.3.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Целью настоящего раздела оферты является защита информации, которую Стороны предоставляют друг другу в ходе сотрудничества.

7.2. Стороны соглашаются считать весь объем коммерчески ценной и служебной информации, предоставляемой друг другу в рамках сотрудничества по оферты конфиденциальной.

7.3. Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию, не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения и должна принимать все разумные меры для ее защиты.

7.4. Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия Стороны, предоставившей конфиденциальную информацию, на ее раскрытие.

7.5. Каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящей Публичной офертой, вследствие которой какой-либо Стороне был нанесен ущерб, то виновная Сторона обязуется его возместить.

7.6. Исполнитель вправе деконфиденциализировать полученную от Пользовательа информацию путём обезличивания данных Пользовательа и иной охраняемой информации, для создания информационно‐ аналитических отчётов и баз данных не содержащих конфиденциальную информацию.

8. ФОРС – МАЖОР

8.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как, чрезвычайное положение, война, блокада, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, законы и другие нормативные акты органов законодательной, исполнительной власти Республики Узбекистан, сроки выполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства и/или последствия таких обстоятельств.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна письменно информировать другую Сторону о начале и об окончании обстоятельств форс-мажора, приложив к извещению справку соответствующего государственного органа.

8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше 3 (Трех) месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства форс-мажор, в этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Не урегулированные Сторонами разногласия, возникающие из и по поводу Публичной оферты, подлежат рассмотрению в ташкентском межрайонном экономическом суде.

10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

«Исполнитель» ООО «Trusted Textile Marketplace”

Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул Абдулла Авлоний 20А, Яккасарайский р-н,

Телефон: +998(90) 951-51-96

Р/С: 20208000105553626001

USD: 20208840405553626001

SWIFT: KACHUZ22

в АКБ КАПИТАЛБАНК, Чорсу ф-л

МФО: 01033

ИНН: 309740229

ОКЕД: 13990

Регламент предоставления базовой технической поддержки

1. Предоставление базовой информационно-справочной информации по работе с Маркетплейсом «TextileFinds» предоставляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 следующим путем:

1.1. По телефону: +998 90 951 51 06

1.2. В Telegram: t.me/textilefinds_info

1.3. По E-mail: support@textilefinds.com

2. Максимальная длительность телефонного разговора 10 (десять) минут. Максимальная суммарная длительность телефонного разговора в день – не более 20 минут.

3. Предоставление ответа на запрос через E-mail в течение 24х рабочих часов с момента поступления обращения.